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2022年以來,中國太保旗下中國太保壽險“長航行動”深化轉(zhuǎn)型全面落地,各項目普遍進入推廣實施階段。從多項經(jīng)營指標數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看,轉(zhuǎn)型成效已初步顯現(xiàn),進入良性循環(huán)階段。
渠道轉(zhuǎn)型是2022年“長航行動”深化轉(zhuǎn)型的重中之重。個險渠道方面,中國太保深入打造職業(yè)營銷,提升隊伍質(zhì)效;銀保渠道方面,聚焦價值,打造“芯”銀保業(yè)務(wù)模式。
個險渠道:聚焦核心隊伍打造,推動隊伍質(zhì)態(tài)升級
自推出“長航行動”以來,中國太保壽險致力于“職業(yè)化、專業(yè)化、數(shù)字化”的隊伍建設(shè),始終關(guān)注“人力”建設(shè),聚焦核心隊伍打造,推動隊伍產(chǎn)能收入雙升。
2022年,中國太保壽險以“芯”基本法為核心,深化制度經(jīng)營,持續(xù)牽引隊伍行為改變,提升隊伍銷售能力、主管經(jīng)營能力、新人專業(yè)能力。在銷售團隊方面,中國太保壽險培養(yǎng)代理人先服務(wù)后銷售的理念,專注于服務(wù)好客戶;使代理人投入全職工作模式。在主管團隊方面,“芯”基本法注重激勵主管選才育人,通過新人的留存率和未來產(chǎn)出評價考核,擺脫了過去“拉人頭”增員驅(qū)動的老套路。新人招募方面,中國太保壽險推出“態(tài)U選”招募體系,應(yīng)用NBS銷售支持系統(tǒng),穩(wěn)固存量隊伍基盤,提升增量隊伍量質(zhì)。培訓方面,以保險規(guī)劃師、保險企業(yè)家成長路徑為軸,以教材體系、師資隊伍、數(shù)字化工具為支撐,搭建雙線訓練體系,實現(xiàn)訓練賦能。
銀保渠道:價值引領(lǐng),聚焦價值網(wǎng)點、價值產(chǎn)品和高質(zhì)量隊伍
中國太保壽險圍繞健康、財富和養(yǎng)老三大核心需求構(gòu)建“產(chǎn)品+服務(wù)”金三角,銀保渠道是其財富板塊的重要發(fā)力點。2022年,中國太保壽險持續(xù)推進“芯”銀保價值策略,以客戶需求為導向,遵循銀保合作發(fā)展規(guī)律,聚焦價值網(wǎng)點、價值產(chǎn)品和高質(zhì)量隊伍,為銀行客群設(shè)計有競爭力的產(chǎn)品,提升客戶的長期回報。
聯(lián)合戰(zhàn)略合作銀行伙伴,中國太保壽險自2021年起啟動“獨家代理合作網(wǎng)點”探索。2022年,獨代模式塑型成效良好,圍繞獨代模式開展的一系列經(jīng)營管理活動均體現(xiàn)出良好的溢出效應(yīng)。2023年,中國太保壽險將持續(xù)優(yōu)化獨代模式,強化資源配套和隊伍適配,持續(xù)訓戰(zhàn)賦能,挖潛定制化“產(chǎn)品+服務(wù)”的綜合服務(wù)解決方案與特色客戶經(jīng)營活動,打造深度嵌入的科技互動平臺,進一步提升獨代模式塑型成效。
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